Ochrana osobních údajů v mobilní aplikaci

Tyto zásady se týkají mobilní aplikace ATRIA pro iOS a Android. Pro nákup přes web platí Podmínky ochrany osobních údajů e-shopu.

Kdo zpracovává vaše údaje

Prováděčem mobilní aplikace je ATRIA SK s.r.o., P. Mudroňa 5, 011 38 Žilina, IČO 45473480, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Žilina.

Kontakt v záležitostech osobních údajů: info@atria.sk, +421 917 133 662.

Jaké údaje zpracováváme a proč

E-mailová adresa. Zadáváte ji při přihlášení. Slouží k přihlášení jednorázovým kódem (aplikace nepoužívá hesla), k přiřazení vašich objednávek a k upozorněním, která si sami zapnete. Právní základ: plnění smlouvy a oprávněný zájem o fungování účtu.

Fakturační a dodací adresa, telefonní číslo. Zadáváte je při objednávce. Bez nich vám zboží neumíme doručit ani vydat doklad. Právní základ: plnění smlouvy.

Objednávky. Vádíme je jako účetní doklady. Právní základ: zákonní povinnost.

Sledované zboží a servisní připomínky. Pouze pokud si je sami zapnete. Ukládáme k nim vaši e-mailovou adresu a označené zboží, abychom vám mohli oznámit jeho naskladnění nebo slevu. Právní základ: souhlas – zrušíte ho vypnutím sledování v aplikaci.

Notifikační token zařízení. Pouze pokud povolíte upozornění. Slouží výhradně k doručení oznámení o stavu objednávky, slevě a naskladnění. Právní základ: souhlas.

Reklamace a otázky. Text, který napíšete, případně fotografie, které přiložíte, nám přijdou e-mailem. Právní základ: plnění smlouvy a vyřízení žádosti.

Souhrn košíku. Pokud jste přihlášen nebo máte zapnutá upozornění, ukládáme počet položek, sumu a název první položky – ne celý obsah košíku – abychom vám mohli jednou připomenout rozrobený nákup. Připomínku pošleme maximálně jednou; pokud objednáte nebo košík vyprázdníte, záznam se smaže. Pokud jste nepřihlášen a upozornění nemáte zapnutá, neukládá se nic. Právní základ: oprávněný zájem o dokončení nákupu.

Servisní deník. Pokud si v aplikaci vedete servisní deník, ukládáme to, co do něj sami napíšete: označení zařízení, místo instalace, výrobní číslo a záznamy o servisních zásazech. Deník je vázaný na váš účet a jiný uživatel ho nevidí. Pokud do něj zapisujete údaje o svých zákaznících, zadáváte je vy a odpovídáte za ně – uvádějte pouze to, co opravdu potřebujete. Právní základ: plnění smlouvy o poskytnutí služby. Záznam smažete odstraněním zařízení z deníku nebo zrušením účtu.

Sdílený seznam materiálu. Když si nechte vytvořit odkaz na seznam pro zákazníka, uložíme položky, množství a ceny ze seznamu. Neukládáme, komu jste odkaz poslali. Odkaz platí 30 dní, potom se seznam přestane zobrazovat.

Upozornění na nové články. Pokud si je zapnete – je to samostatné nastavení, nezávislé na upozorněních na objednávky – použijeme notifikační token vašeho zařízení k oznámení nového článku ve Vědomostním centru nebo na blogu. Právní základ: souhlas; kdykoliv ho zrušíte vypnutím tohoto nastavení.

Hledání zboží podle fotky. Pokud sami spustíte hledání podle fotky, odfotografovaná snímka se odešle na náš server a dále poskytovateli rozpoznávání (Anthropic), který z ní určí, o jaký druh zboží jde. Fotku neukládáme – po rozpoznání ji zahodíme a nespojujeme ji s vaším účtem. Ukládáme pouze počítadlo, kolik fotek jste v daný den použili (denní limit je 10), a to k vaší e-mailové adrese, pokud jste přihlášen, jinak k náhodnému identifikátoru zařízení. Fotku odfotíte vždy vy sami, aplikace nic nesnímá na pozadí. Právní základ: oprávněný zájem o vyhledání zboží, které si vyžádáte.

Co zůstává jen ve vašem telefonu

Tato data neopouštějí vaše zařízení a nemáme k nim přístup: uložené dodací adresy, oblíbené produkty, naposledy prohlížené produkty, seznamy materiálu, uložené články Vědomostního centra, historie hledání a nastavení aplikace (jazyk, měny, zobrazení cen, tmavý režim). Odinstalací aplikace se smažou.

Co nerobíme

Aplikace nesleduje vaši polohu, nepoužívá reklamní identifikátory, neprofiluje vás na reklamu a vaše údaje neprodáváme. Fotoaparát se použije jen tehdy, když sami spustíte skenování čárového kódu nebo přiložíte fotku k reklamaci; snímky se nikam neodesílají sám – jedinou výjimkou je hledání podle fotky, které spustíte vy a je popsáno výše. Mikrofon se použije jen během hlasového hledání, které spustíte klepnutím.

Komu údaje předáváme

Pouze tomu, bez koho by aplikace nefungovala:

Shoptet – systém e-shopu, kde vzniká a zpracovává se objednávka
Resend – odesílání e-mailů (přihlašovací kódy, upozornění)
Railway – provoz serveru aplikace
Anthropic – rozpoznání zboží z fotky, kterou sami odesíláte (servery v USA, přenos na základě standardních smluvních dodatků)
Apple / Google – doručení push notifikací, pokud si je zapnete
dopravci a platební brány – v rozsahu potřebném k doručení a zaplacení objednávky

Údaje nepředáváme nikomu na marketingové účely.

Jak dlouho je uchováváme

Účet v aplikaci a data k němu vedeme, dokud ho nezrušíte. Objednávky uchováváme po zákonem stanovenou dobu. Přihlašovací kódy ztrácejí platnost do 10 minut.

Zrušení účtu

Účet zrušíte přímo v aplikaci: Menu → Účet → Zrušit účet. Smazáme váš účet, sledované zboží, servisní připomínky a notifikační tokeny. Objednávky nebudou zrušeny – jsou účetními doklady a musíme je zákonom uchovávat. Pokud chcete zrušit i zákaznický účet na webu atria.sk, napište nám na info@atria.sk.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, vymazání, omezení zpracování, přenositelnost a právo námítat. Souhlas (upozornění, sledování zboží) můžete kdykoliv odvolat. Uplatníte je na info@atria.sk. Stížnost můžete podat na Úřadu na ochranu osobních údajů SR.